POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026

1. Qui sommes-nous ?

Ce site web est géré par Marion Bougle, exerçant sous le nom commercial de Die Therapeutische Oase, Petersgraben 5, 4051 Bâle, Suisse. Courriel : hello@die-oase.care. Téléphone : +41 (0) 78 812 44 82

Marion Bougle est responsable du traitement de vos données personnelles. La présente politique est conforme à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD). Étant donné que de nombreux visiteurs se trouvent en France, en Allemagne et dans d'autres pays de l'UE, nous appliquons également le RGPD, vous garantissant ainsi le même niveau de protection où que vous soyez en Europe.

2. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous nous contactez – que vous utilisiez le formulaire de contact, nous envoyiez un e-mail ou nous téléphoniez, nous recueillons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et toutes les informations que vous choisissez de nous communiquer dans votre message.
Lorsque vous réservez une séance ou que vous nous demandez des renseignements, nous pouvons recueillir des informations concernant votre demande. Veuillez ne partager que les informations que vous souhaitez. Les informations relatives à votre santé ou à votre bien-être sont sensibles ; nous les traitons donc avec la plus grande confidentialité et ne les utilisons jamais à des fins marketing.
Lorsque vous vous inscrivez à notre liste de diffusion, nous recueillons votre nom et votre adresse électronique, ainsi que votre langue de préférence si vous l'indiquez.
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique (si cette option est activée), nous recueillons votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et les détails de votre commande. Les paiements sont gérés par notre prestataire de paiement. Nous ne voyons ni ne conservons jamais l'intégralité de vos informations bancaires.
Lorsque vous consultez notre site web, nous collectons automatiquement des données techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur, l'appareil utilisé, les pages visitées et le temps passé. Nous utilisons pour cela des cookies et des technologies similaires (voir section 7).

Last updated: 01 October 2026

1. Who we are

This website is run by Marion Bougle, trading as Die Therapeutische Oase, Petersgraben 5, 4051 Basel, Switzerland. Email: hello@die-oase.care. Phone: +41 (0) 78 812 44 82

Marion Bougle is the controller of your personal data. This policy follows the Swiss Federal Act on Data Protection (FADP). Because many visitors are in France, Germany and elsewhere in the EU, we also follow the GDPR, so you get the same level of protection wherever you are in Europe.

2. What data we collect

When you contact us - If you use the contact form, email or phone us, we collect your name, email address, phone number and whatever you choose to tell us in your message.
When you book or enquire about a session - We may collect details you share about why you are getting in touch. Please only share what you are comfortable with. Information about your health or wellbeing is sensitive, so we handle it with extra care and never use it for marketing.
When you join our mailing list - We collect your name and email address, plus your language preference if you give it.
When you buy from our shop - (if enabled). We collect your name, delivery address, email, phone number and order details. Payments are handled by our payment provider. We never see or store your full card details.
When you visit the website - We automatically collect technical data such as your IP address, browser type, device, pages visited and time spent. We use cookies and similar technologies to do this (see section 7).

3. Why we use your data

To reply to your enquiries and arrange sessions
To send you updates and offers, only if you have signed up
To process and deliver orders
To run, secure and improve the website
To meet legal and accounting obligations

4. Legal basis

We use your data on the following bases:

Consent - for the mailing list, non-essential cookies and any health information you choose to share
Contract - to respond to your booking requests and fulfil orders
Legitimate interests - to keep the website secure and working well
Legal obligation - for tax and accounting records
You can withdraw consent at any time (see section 9)

5. Who we share your data with

We do not sell your data. We only share it with trusted providers who help us run the website and our practice:
Wix.com - our website platform and host (including forms, email marketing and shop features)
Payment providers - to take payments securely
Email and mailing list services - to send you messages you have asked for
Analytics providers - to understand how the site is used
Accountants or legal advisers - where needed

Some of these providers are based outside Switzerland and the EU/EEA, including in the USA and Israel. Where this happens, we make sure appropriate safeguards are in place, such as standard contractual clauses or an adequacy decision.

6. How long we keep your data

Enquiries: indefinitely or until you request we remove your data
Mailing list: until you unsubscribe
Orders and invoices: 10 years, as required by Swiss law
Website analytics: indefinitely or until you request we remove your data
We delete or anonymise data once it is no longer needed

6. Durée de conservation de vos données

Demandes de renseignements : indéfiniment ou jusqu’à ce que vous demandiez la suppression de vos données
Liste de diffusion : jusqu’à votre désabonnement
Commandes et factures : 10 ans, conformément à la loi suisse
Analyse du site web : indéfiniment ou jusqu’à ce que vous demandiez la suppression de vos données
Nous supprimons ou anonymisons les données dès qu'elles ne sont plus nécessaires.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site, mémoriser vos préférences (comme la langue) et comprendre comment les visiteurs l'utilisent. Les cookies essentiels sont toujours activés. Les cookies d'analyse et de marketing ne sont utilisés que si vous les acceptez dans notre bandeau d'information sur les cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » en bas de page ou dans les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment des connexions sécurisées (HTTPS) et un accès restreint. Aucun service en ligne n'est totalement exempt de risques ; veuillez donc éviter d'envoyer des informations hautement sensibles par courriel ou via le formulaire de contact.

9. Vos droits

Vous pouvez nous demander de :

Je vous montre les données que nous détenons à votre sujet.
Corrigez tout ce qui est incorrect.
Supprimez vos données
Limitez ou opposez-vous à la manière dont nous l'utilisons
Je vous fournirai une copie de vos données dans un format portable.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Pour toute demande, veuillez envoyer un courriel à [adresse courriel]. Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 30 jours. Pour vous désabonner de notre liste de diffusion, utilisez le lien situé au bas de chaque message.

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité vos données, vous pouvez déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) suisse à l'adresse www.edoeb.admin.ch ou, si vous résidez dans l'UE, auprès de votre autorité locale de protection des données (par exemple la CNIL en France ou votre autorité régionale en Allemagne).

10. Liens tiers

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité ; veuillez donc consulter leurs politiques.

11. Modifications de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page, la date figurant en haut.

12. Contact

Des questions concernant cette politique ? Contactez-nous à l’ adresse hello@die-oase.care